发力小家电 打造“全球小家电制造中心”
    —访格兰仕集团执行总裁梁昭贤先生

    在微波炉、光波炉制造领域做到“世界第一”后，格兰仕开始在小家电产业展现强势风格，继7月份被国内权威媒体撞破其“DYH技术新材料”秘密，格兰仕近20款钛晶内胆豪华电饭煲在国内市场现身。

    从2001年宣布打造“全球小家电制造中心”至今三年间，格兰仕小家电一直倾向于海外市场的开发，今年上半年出口量同比增幅高达110%。日前，格兰仕集团执行总裁梁昭贤透露，随着产能的扩张，下半年格兰仕小家电有能力加大力度拓展国内市场。

格兰仕集团执行总裁梁昭贤先生

    记者：作为民族企业，格兰仕是中国家电企业的代表，格兰仕用短短20余年时间发展到今天的规模，您认为最核心的是什么？

    梁昭贤：企业文化。在过去25年中，格兰仕经历了许多大风浪，承受了许多市场的考验，是每一位员工和产业链合作伙伴的热情、冲劲和创造力成就了今天的业绩。通过多年拼搏，格兰仕成为商家心目中可以依赖、全力合作的企业，格兰仕和商家建立了一种密不可分的友谊和感情，广大消费者对格兰仕是发自内心的认同，这都是大家用心血和汗水汇聚而成的。

    记者：作为中国制造的杰出代表，格兰仕在技术、规模、成本方面具备无可比拟的优势，这些优势在微波炉产品方面最为突出，在小家电产品方面格兰仕会继续延续这种优势吗？

    梁昭贤：小家电不是什么新产品，为什么这十年没有形成行业的巨头呢？关键是工厂的定位问题。全球小家电行业很难找出哪一个企业能像格兰仕那样做微波炉全力推进，能将小家电作为一个大买卖来做。格兰仕小家电要走一条像微波炉那样专业化、规模化道路，但是，无论在微波炉还是小家电产业上，格兰仕绝对不是价格低、规模大、低成本扩张这么简单，我们更有领先的技术、可靠的质量、完整的体系保证。格兰仕小家电能够冲破欧美市场的壁垒，首先是在产品上有优势，像电磁炉通过EMC标准等国际认证，电饭煲内胆应用了国际领先的DYH技术、钛晶耐磨材料；其次，微波炉产业的成功，让格兰仕和世界家电主流渠道商建立了一个很好的同盟关系，小家电可找到一个很好的营销平台，与微波沪形成联动销售。可以说，在技术上、产品上、营销上，格兰仕小家电都拥有诸多有利的条件。

    记者：家电业存在一个现象，产品是中国生产的，标注的却是国外的品牌，因此大家把中国称为“世界加工厂”，这对于中国家电业的发展会产生什么样的影响？您怎么看待这个问题？

    梁昭贤：在生产上，小家电企业采取OEM方式的很多，但是一些中小企业没有质量、工艺、技术上的保证，投入成本很低，大多是投机行为，这给市场很大的冲击。我们要改变这种状态，就要在操作上转变。那么如何转变？一是要全情投入；二要在生产上、技术上成熟稳定，突破外销的技术壁垒，通过规模降低成本，提高我们的生产水平，在生产上推进PDCA方法，持续改进，通过一系列工作减少售后成本；三在销售上，要善于引导，善于把握市场，善于推动市场。四要强调工厂和商家的携手并进、强势出击。过去三年来，从OEM到自我配套，格兰仕在小家电产业上已做了一些积极有意义的探索，营销上成立了小家电业务队伍，并成立了生产、技术、企划等专职部门，为小家电顺利推进提供了有力的组织保障。另外，不管是海外市场，还是内销市场，格兰仕小家电已积累了丰富的客户沟通经验。

    记者：您认为造成中国家电业在技术和品牌方面比较欠缺的主要原因在哪里？

    梁昭贤：思想和观念的局限。我们常说思路决定出路，如果把家电定得高高在上，或者把它理解为小玩意，这都是不可取的。

    记者：由于小家电市场丰厚利润的吸引，大量的资金进入小家电行业，势必给行业带来更激烈的竞争，格兰仕小家电将如何应对？

    梁昭贤：格兰仕在小家电产品上会像做微波炉产品一样全力出击，商家也希望在小家电领域能找到像格兰仕这样的合作伙伴。如果我们看不到市场对小家电的庞大需求，看不到小家电市场快速的反应，特别是看不到电磁炉的快速发展，我们也和其他小厂一样，没有出路。所以，我们要看到市场的容量和市场的发展速度，要把小家电看成是微波炉这样一个“大买卖”，要做“大买卖”，没有大的气派和决心，干不出大事情。

    记者：格兰仕进军小家电将主要集中在哪些产品？已经具备的一定实力的“电饭煲”是否成为主力？

    梁昭贤：格兰仕小家电涉足的产品有电饭煲、电磁炉、电烤箱、热水瓶等，其中电饭煲、电磁炉是主力。

    记者：某种意义上讲，格兰仕微波炉产品上具备垄断的优势，这样的情况会出现在小家电产品方面吗？

    梁昭贤：商家非常看好格兰仕进军小家电产业。随着格兰仕微波炉分销的进一步深入，商家提出共享渠道，对产品提出了新的要求。在微波沪项目上，我们推进了代理制，从近两年的实际情况看，代理商的利益得到了保障，也可以说，商家深度开发市场的热情空前高涨，他们获利能力也得到了很好提高，他们也要求格兰仕小家电产品要不断丰富和满足消费者的需求，商家对我们提出了发自内心的要求。在外销方面，我们的代理商、进口商走在工厂的前面，他们根据工厂提供的样机和模型，他们自己已做好各种宣传品和资料，甚至自己掏钱为工厂办理各项认证。为什么他们会这样做呢？因为他们经过充分的市场调研，对格兰仕做小家电充满信心，他们了解格兰仕的的经营思路和我们的一贯经营风格，看好格兰仕，所以，他们走在我们前面。作为工厂，我们必须在商家信心面前做出必要的、积极的回应。格兰仕在进军空调行业的这几年都没有放松对小家电的关注和研究，前期我们把重点放在空调上，现在应是小家电大显身手的时候。格兰仕的风格是要么就是不做，要么就要做最好。

    记者：作为行业从业者，您认为小家电行业还存在哪些制约良性发展的问题？要如何解决？

    梁昭贤：目前，小家电业的竞争水平较低，产品更新换代慢，品牌散而乱，而且缺乏具有文化内涵的品牌。要改变这种局面，首先投资企业要实现三个转变：第一，定位的转变。企业要把小家电看成是一个“大买卖”，追求的是长期的、合理的、稳定的回报。第二，观念的转变。现在大多品牌都是用一种自然销售的姿态去推进市场，在市场发展上缓慢，工业资本和商业资本都有一种投机的心态——“坐顺风车”，这样的环境需要工商同心协力去结束。第三，操作上的转变，不能小打小闹，不做任何投机的买卖，要做长线的规划。

后记

    业内人士常说“小家电、大市场”，利润丰厚的小家电市场吸引了大量的投资者，特别是格兰仕等知名的品牌家电企业。巨额资本的进入势必给原本就缺少规范、缺少秩序的小家电市场带来更大的阶段性混乱，但是这些品牌大企业的进入最终是会对小家电行业的规范和发展提供强大的推动力。我们希望通过国内这些大品牌家电企业大力对小家电市场的开发能够迅速的使我国的小家电市场早日成熟起来；借助大品牌家电企业在资金、技术方面的优势提升小家电产品的品质；同样也希望通过对小家电市场的开发能够加强这些企业的实力，打造出民族的、世界的知名品牌。