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实体店卖家电为何会心惊胆颤?(附图)

http://www.xjd.hc360.com2017年04月05日11:28 来源:家电圈作者:嘉君T|T

实体店卖家电为何会心惊胆颤?

    "现在卖家电,真是卖的心惊胆颤,就像是做贼一样,生怕坏事败露"。

    日前,一位家电实体店老板在家电圈交流群的发言,引发了不少同道中人的关注,也引起笔者的好奇。为什么实体店卖家电成为一件令人心惊胆颤的事情?

    壹

    这位家电实体店老板,进一步解释道:我做了这么多年的家电零售,也没有比今年更难做了。很多客户一进门询完价,就直接掏出手机比价,你有千万个理由,在网店低价格面前也是毫无回击之力。

    "特别是卖给那些身边亲戚朋友的家电,要是按照电商网店的价格卖,赚不到钱还不讨好。因为你没有比网店的价格更便宜;要是价格卖高点,然后你就是千夫所指、万人骂,亲戚不来往,朋友没得做,这世道又叫人怎么活?"

    这位家电实体店老板当前所面临的遭遇,相信不是个案,也不是无中生有。这也是今年以来随着大量的大电商、大连锁纷纷转战线下市场,下乡进村抢夺农村实体店的生意之后,出现的新情况。

    随着电商、连锁纷纷下乡,农村家电市场上的商品价格信息越来越透明,单纯与电商拼价格,对于家电实体店来说就是"拿鸡蛋碰石头",毫无意义,更无还击之力。在这种背景下,家电实体店的老板们应该怎么办?

    贰

    面对这位农村家电实体店老板的困惑,一位来自县城家电精品店的老板则一针见血地给出解决手段:针对很多人买家电喜欢跟网店比价,我就主动出击,不只是要跟他们比价格,还要比产品、比服务

    "现在,我让店里所有导购员都下载京东,苏宁易购等电商APP,把自己所卖的产品,在网店的高中低体系都研究透。顾客来了,如果遇到上网比价的,导购员马上掏出手机给她演示,包括在这个过程中教她如何用淘宝、看京东等网站,不只是看价格最低的产品,还要看价格下面的月销量是多少等细节,顾客一看我们没有强烈的否定态度,又不怕比价,就会稍微放松敌对心理。这个时候再适时强调我们的产品,看得见摸得着,即买即送即安装,顾客很多时候就不会纠结那些价格差,毕竟我们是家门口的精品店。"

    这位家电精品店老板非常自信指出,当前存在于很多家电实体店的顾客比价,其实只是很多用户希望可以获得实体店老板的让步、重视,如果他们真的想要网店购买,就不会来实体店了。"卖家电,真的不需要太多心眼儿。如果一个家电经销商天天与顾客斗,与厂家斗,没好处。现在这个年代,讲究的是合作共赢,别永远想着沾别人的便宜,却又不让别人沾你的便宜,天下的便宜不可能让你一个人都沾尽了"。

    其实,很多家电实体店老板,都有这样的遭遇:有很多亲戚朋友托关系找过来买家电,一般给导购员统一口径,那就是:你们可以多转转,别着急买,苏宁、国美、京东,都对比对比,挑出你们到底想买什么?别人家到底给你多少钱?然后你直接来找我,我给你最低价,如果我们的进货渠道没有优势,我也会告诉你,别耽误你事儿。

    这么一来,顾客就会说实话,我们心里容易有底,真有比我们低的,我们就夸顾客你真有眼光,这个价格行,可能是卖家吃着什么厂家政策,真合适,你买吧!如果有我们可以卖的,那就和顾客说,这个机器大家拼抢的很厉害,我们还能再给你低一点,这都是朋友,肯定尽力给你低。这个时候我们收到的结果往往是:顾客说行了,都在你们这出得了,反正也不差多少钱。

    其实,家电的生意往往就是这样成的,很多时候就算生意不成,但还有人情在。市场上这些卖家电的老板,表面上看是靠卖家电一台一台赚钱,其实还是靠口碑、诚信和服务在当地赢得信任。相信,这位家电精品店老板的方法,也不是个案,是很多实体店正在使用的破局手段。

    当前整个家电流通业正处一个快速变化的通道中,无论是大电商、大连锁,还是小实体店,都存在各自生存的商业空间和发展价值,也都面临着挑战。比如说,城市市场的饱和,导致电商和连锁必须要进入陌生又复杂的农村;再比如线上线下引流成本的增长,零售渠道经营成本的加剧,却面临家电低价格竞争层出不穷的阻碍。

    现在没有一种手段,可以解决所有家电零售渠道商面临的问题。对于家电实体店的老板来说,少一些抱怨和迷茫,多一些主动和求索,或许就能有所收获!

责任编辑:潘露丝推荐

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